Crossmediale Communicatie

Crossmediale communicatie verwijst naar het gebruik van meerdere mediakanalen om een consistente boodschap te verspreiden, waarbij elk medium wordt gebruikt voor wat het het beste doet. Het doel is om via verschillende kanalen met de doelgroep in contact te komen, waarbij elk kanaal op unieke wijze bijdraagt aan de versterking van de hoofdboodschap.

Kenmerken van crossmediale communicatie

1. Consistente boodschap: De kern van crossmediale communicatie is dat de boodschap via elk medium consistent blijft, maar aangepast wordt aan de eigenschappen van het kanaal. Zo kan een bedrijf een televisiecommercial gebruiken om een product te introduceren, terwijl social media platforms worden ingezet om interactie met de consument te stimuleren.
2. Interactie tussen media: In een effectieve crossmediale campagne versterken de mediakanalen elkaar. Bijvoorbeeld, een campagne kan starten op televisie en aanzetten tot actie op een website of social media, waarbij de consument op meerdere touchpoints wordt betrokken.
3. Gericht op gebruikerservaring: Crossmediale communicatie legt de focus op de ervaring van de consument. Door meerdere kanalen in te zetten, bereikt een merk zijn publiek op verschillende momenten en manieren, wat zorgt voor een diepere connectie.

Voorbeeld van een bedrijf

Een goed voorbeeld van crossmediale communicatie is de campagne van Coca-Cola “Share a Coke”. Coca-Cola lanceerde deze campagne op televisie, in printmedia, via billboards én op social media. Op de flesjes verschenen populaire voornamen, wat consumenten aanspoorde om een flesje met hun naam te vinden en dit te delen op social media, wat weer leidde tot nog meer zichtbaarheid.

TeamROI’s advies

Bij het inzetten van crossmediale communicatie is het belangrijk om je doelgroep goed te kennen en de mediakanalen te selecteren die het beste aansluiten bij hun gedrag. Zorg ervoor dat de boodschap op elk kanaal consistent is, maar stem de inhoud en de interactie af op de eigenschappen van het specifieke medium. Hiermee creëer je een holistische ervaring die zowel impactvol als memorabel is.